エスケープナビゲーション
  • お問合わせ
  • サイトマップ
  • 会社情報
  • IR情報
  • 採用情報

イベント

イベントレポート

2008

業務責任者・情報システム部門向けCRMソリューションセミナー in 大阪
大手企業向けノーカスタマイズCRMパッケージ
「COMPANY CRMシリーズ」発表会！

開催日 2009年10月23日（水） 14:30～16:40
場所

ニッセイ新大阪ビル　12Ｆ

イベント概要
第一部
【第一部】　14：30～15：00
「COMPANY CRM」 シリーズアウトラインご説明


「COMPANY CRMシリーズ」は、営業～サービス活動より得られる顧客
情報のデジタル化を行うことにより、「営業～サービス業務の効率化」、
社内の「最適なリソースコントロール」を実現するCRMソリューションです。

本セミナーでは、「営業部門向け COMPANY CRM for Sales」「サービス部門向け COMPANY CRMfor Support & Service」「CS・コールセンター部門向け COMPANY CRM for Contact Center」各製品の概要と製品の
特長をお話させていただきました。
第二部
【第二部】　15：00～15：30
営業部門向け
「COMPANY CRM for Sales」 ご紹介


「COMPANY CRM for Sales」は、
大手企業の営業活動を支える営業ポータル （営業インフラ基盤）です。

利用するユーザーの職務・職責に応じた業務機能［営業活動の見える化・効率管理・商談（案件管理）・顧客管理・予実管理・各種分析］を網羅的にご用意致しました。「営業業務の効率化」と社内の「最適なリソースコントロール」を実現する営業インフラ基盤である、「COMPANY CRM for Sales」を、ご覧いただきました。

第三部
【第三部】　15：40～16：10
サービス部門向け
「COMPANY CRM for Support & Service」 ご紹介


「COMPANY CRM for Support & Service 」は、大手企業のアフター
サービス 業務を支える対面・非対面のサービス業務支援～パーツ在庫
管理によるコスト削減までを実現するアプリケーションです。

既存顧客の「CS向上」「離反防止」は、市場が飽和状態の日本市場では、必須の至上命題となっております。アフターサービス業務の効率
向上、及びパーツ在庫管理の徹底によるコスト削減を一度に実現する「COMPANY CRM for Support &Service」をご覧いただきました。
第四部
【第四部】　16：10～16：40
CS・コールセンター部門向け
「COMPANY CRM for Contact Center」 ご紹介


「COMPANY CRM for Contact Center」は、大規模コールセンターの
オペレーター業務、スーパーバイザー業務の効率化のみならず、センター運営業務まで含めた「業務効率化」、及びコールセンターシステム構築の「コスト削減」を実現するアプリケーションです。

顧客へのサービスレベルを向上しつつ、コールセンターの安定した運用をコストを抑えながら実現する必要のある重要なCSインフラ基盤として、
また、営業活動を支えるアウトバウンドインフラ基盤としてご活用頂ける「COMPANY CRM for Contact Center」をご覧いただきました。

お問合わせ

関連製品のプロダクト紹介

ＣＲＭシリーズ一覧
大手企業の顧客に関わる業務を幅広く想定し、機能として取り込んだ業務支援パッケージです。

過去のイベント

COMPANYのコンセプト