様々な媒体のシステム満足度調査では、システム導入プロジェクトの約半数は「失敗」とされており、「不満足度」の要因調査では、「要件定義フェーズでの失敗」が上位にあがっています。 選定フェーズにおいて顧客側で作成され、ベンダーに提供される「RFI」「RFP」の理解・認識のずれが「要件定義フェーズでの失敗」そして「不満足なシステム」へつながる一因と言われています。 本書は、RFPを作成するにあたり知っておきたい基本概要と、実際に起きた「すれ違い事例」をもとに対策を記載しています。 Excel形式のサンプル（固定資産管理システムの機能要件一覧と回答票）がダウンロードできるリンクも内包しております。 顧客とベンダーのすれ違いを防ぐ対策の一つとしてご参考にしていただけますと幸いです。