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HUEチャットボット

自社独自のNLP(自然言語処理)技術を応用して
日本語の”揺らぎ”に対応するAIチャットボットです。

国立大学法人山口大学様 株式会社神戸製鋼所様 長崎自動車株式会社様 塩野義製薬株式会社様 株式会社木村鋳造所様

※掲載許可をいただいた、
一部企業さまのロゴを掲載しています。

HUEチャットボットとは

HUE Works Suite DX Solutions Chatbot (以下 HUEチャットボット) は、 従来のチャットボットのご不満を持つお客様の声から誕生した、
「本当に賢く」「運用が簡単」なAI チャットボットです。

マニュアル要らずで直感的に操作いただける運用画面と、どのような質問にも対応できる便利機能とAIを搭載しています。

チャットボットとは

HUEチャットボットの3つの特徴

特徴1

はじめから賢いAI

自然言語処理に特化した研究開発機関「ワークス徳島人工知能NLP研究所」が直接製品を開発・提供・メンテナンスしており、様々な質問の表現の幅を理解・吸収し、高い精度で回答します。

はじめから賢いAI

特徴2

誰でも簡単に導入できるチャットボット

HUEチャットボットの導入に、プログラミングなどの専門知識は一切必要ありません。複雑なシナリオ分岐や、文字装飾、リンクの挿入、画像挿入なども画面上の操作だけで簡単に設定できます。
既にFAQがある場合や、FAQの数が多い場合には、CSVによる一括登録・更新も可能です。

誰でも簡単に導入できるチャットボット

特徴3

どのチャットボットよりも「見やすく」「操作が簡単」な管理画面

チャットボット運用で大切なのは、より効果的な活用を目指し、ユーザー満足度を常に高い水準で維持し続けることです。
HUEチャットボット の管理者向けダッシュボードを見れば、利用状況やQ&Aが一目瞭然です。さらに、AIが改善ポイントを教えてくれ、ダッシューボードから直接Q&Aの追加や修正作業を行うことができるため、分析から改善まで作業を効率的に実施できます

どのチャットボットよりも「見やすく」「操作が簡単」な管理画面

運用を助ける便利機能を多数搭載

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HUEチャットボットの無料トライアルをご利用いただけます。ご興味がある方は、まずは30日間のトライアルをご利用いただき、使い勝手をお試しください。

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より詳しい機能紹介や、導入までのステップ、他にも導入支援サービスなど、チャットボットシステムを選定する際に、ぜひ参考にしていただきたい情報が詰まっています。

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よくある質問

自然言語処理とは何ですか?
自然言語処理(NLP、Natural Language Processing)とは、日本語や英語など人間が使っている言語をコンピュータに処理させるための技術やソフトウェアです。
かな漢字変換、情報検索、音声認識など様々なシーンで活用されています。
バージョンアップについて教えてください。
最新技術やお客様からのご要望を元に、3か月程度の周期で新機能をリリースいたします。
製品・業務・業界・地方固有の単語や表現が多い場合に調整できますか?
回答率向上チューニングオプションをご利用いただくと、弊社の自然言語処理技術の専門家チームが言語的な特長に合わせてAIを調整することで、回答精度を大幅に向上することができます。 実際に、初めは正答率が70%程度だった事例も、回答率向上チューニングにより95%超えの正答率に改善しています。
徳島人工知能NLP研究所について教えてください
2017年2月に正式稼働した、自然言語処理(NLP)に特化した研究開発機関です。
人工知能、特にNLPを活用した業務効率化・生産性向上を実現し、新しい働き方を提案するための研究、サービス開発を実施しています。
詳しくは下記の研究所サイトをご確認ください。
https://nlp.worksap.co.jp/
チャットボットはどこに設置できますか?
Microsoft TeamsやLINE WORKSなどの社内チャットツール、Webサイト、社内ポータルなどの様々な場所に設置できます。

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HUE Works Suiteのチャットボットに関する資料

HUE Works Suiteのチャットボットに関するすべての情報を1冊にまとめた資料です。

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