経理部門と情報システム部門向けBPOサービスを新設、事業を加速
ー企業の戦略策定～業務を代替し、主要業務に集中できるよう支援ー

現在のビジネス環境は、新たなテクノロジーの普及・浸透、法や制度の改正・規制など、めまぐるしい速度で変化しています。また、新型コロナウイルスの流行を機に出勤人数の削減やテレワーク推進が謳われ、ビジネス環境の大きな転換期を迎えています。企業においては、事業部門のみならず、バックオフィス部門に対しても既存業務を回すことに加え、生産性の向上や高付加価値化の重要性はますます高くなっています。

一方、現場ではコストの増加や人材不足、既存業務における新たな問題等を抱えており、思うように施策が進まないことも実情です。

企業が上記のような重要性の高い領域に注力するためには、現場部門におけるリソース不足の解消や、重要な業務以外を外部に委託するなどをし、戦略を十分に検討できるだけの環境を作ることが必要と考えられます。ワークスは、その解決の一助として、これまでの知見を生かし、BPOサービス事業を加速させることとしました。

業務維持保守サービス(AMOサービス)とITアウトソーシングサービス（ITOサービス）の二種類を提供します。AMOサービスは主に顧客の間接業務プロセスを見直すことで、最適な業務フローを提案し業務運用コストの最適化を実現します。ITOサービスでは、情報システムの設計・構築・導入などに至るまでの一連の業務を支援します。

当社は、パッケージのライセンス販売のみならず、パッケージ（製品）保守サービス、ならびに顧客の業務コンサルティングサービスにおいてもご評価を頂いております。

今回、従来の保守サービスのメニューにITO領域の運用保守サービスを包括したことで、新たなBPOサービスとしてリリースいたします。

ワークスには多数の経験豊富な技術スタッフが在籍しており、パッケージ（製品）のみならず、ITインフラにも精通しているため、オンプレミスやクラウドといったロケーションを問わず対応が可能です。

また、様々なケースを想定したナレッジを蓄積しており、信頼性の高い、高品質なサービスを提供することが可能です。これらにより、顧客へのサービスの最大化を実現いたします。

株式会社ワークスアプリケーションズ BPOサービス企画チーム

E-mail：bpo-team-ml@worksap.co.jp