製品サポート
課題の抽出から運用まで、私たちはお客様に寄り添った
様々なサポートを提供しています。
最適なサポート
導入前
コンサルティング
フィット＆アジャストサービス（FA）
HUEの標準フローを基準に、業務の標準化を通じたパッケージ適合可能性を検証しながら、最適な業務シナリオを検討します。
コンサルティング
パイロットコンサルティングサービス（PCS）
HUEの業務機能とお客様の運用を照らし合わせ、導入プロジェクト開始前にFit to Standardの実現性を評価・検証します。
導入
コンサルティング
導入支援サービス（SPEC）
確立されたメソッド（SPEC）と標準化された高品質なドキュメント群で、HUEの豊富な標準機能を活かした精度の高い導入を実現します。
ユーザーサポート
ユーザー作業支援サービス（US）
HUEの設定作業・検証作業を実施し、お客様の導入・運用の負担を軽減します。
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開発
データ移行サービス（DM）
他システムからのデータ移行作業を当社にて実施するサービスです。
開発
インターフェース開発サービス（IF）
HUEと周辺システムのデータ連携機能を開発します。
開発
周辺開発サービス（SD）
HUEの周辺システム開発を実施します。
保守
コンサルティング
ビジネスコンサルティング サービス（BC）
現状課題分析・業務改善のグランドデザインから実行支援まで、よりHUEをご活用頂くためのコンサルティングサービスです。
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開発
インフラ設計・構築サービス（IA）
インフラ設計に関するアドバイザリーやコンサルティングを実施します。
ユーザーサポート
プレミアム保守サービス
専任担当者により、運用上発生する日々の課題管理や問い合わせ対応はもちろん、利用推進をサポートするサービスです。