ユーザー作業支援サービス（US）
HUEの設定作業・検証作業を実施し、お客様の導入・運用の負担を軽減します。
ユーザー作業支援サービス（US）は、お客様のHUEの利用効果最大化を目的に設計された、
製品開発元だからこそご提供できるプロフェッショナルサービスです。
ユーザー作業支援サービス（US）の特徴
グループ会社への展開や突発的な社内制度変更、業務効率化に向けた新たなサブシステムの導入など、
あらゆる変化に伴うHUEの設定・検証作業を支援します。
【特徴1】
User Support
（以下、USサービス）
HUEの設定・検証をお客様に代わって実施し、作業工数を削減するとともに、HUEの運用に関する知識の面からも負担を軽減します。
【特徴2】
Requirement Difinition Support
（以下、RDSサービス）
要件定義の段階から、業務要件を設定要件へと落とし込むプロセスをサポートし、「自社の業務をどうシステムに落とし込むか」という、お客様の負荷を軽減します。
ユーザー作業支援サービス（US）のポイント
製品開発元だからこその仕組みとノウハウが、高品質・短納期のデリバリーを可能にします。
【ポイント1】担当コンサルタントとの連携
担当コンサルタントを交えたチャットツールの活用や、定期的なミーティングにより、日常の細かな課題や方針の確認をタイムリーに行うことができます。
【ポイント2】正しい製品仕様に基づく対応
詳細な技術ドキュメントの確認はもちろん、開発者と直接やり取りを行うことで、製品仕様を正しく認識したサポートを行います。
【ポイント3】最適なスキルを持つメンバー構成
提供するサービス内容に応じ、求められる専門スキルを必須要件とした採用を実施し、質の高いチームを編成しています。
【ポイント4】実践的な研修プログラムの徹底
「USサービス」専用の研修プログラムを整備しています。最新の製品知識の習得に加え、他社事例を基にしたトラブル対応のロールプレイングなどを全員に徹底し、一貫した高品質なサポートをお届けします。
